Si estás teniendo problemas con tu conexión a la Red y no sabes por qué, os vamos a dar una serie de pautas para que seáis capaces de encontrar dónde está el problema y cómo solucionarlo.
Primero de todo debes revisar tu conexión a Internet. Abre tu navegador de internet y teclea» test de velocidad de internet».Comprueba la velocidad de subida y descarga que te da el test y cotéjala con la velocidad que tienes contratada.
Si vemos que la velocidad de conexión difiere mucho de lo que tenemos contratado, antes de hablar con nuestro proveedor, vamos a hacer una serie de comprobaciones para asegurarnos de que no es problema nuestro. Si tenemos varios ordenadores en la casa, comprobemos que la velocidad de conexión es la misma en todos.
TAL VEZ EL PROBLEMA SEA DEL ROUTER
Si no tenemos más que un PC, o tenemos varios pero la conexión es igual de lenta en todos ellos, probaremos a apagar y encender nuestro router, esperando unos 15 segundos entre el apagado y el encendido. El router es un ordenador más y puede que tenga algún problema que solucionemos así.
SIN NINGÚN SOFTWARE DE DESCARGA FUNCIONANDO
Debemos estar seguros de que no tenemos ningún programa de descarga de archivos, funcionando en segundo plano en nuestro ordenador(BitTorrent, eMule o similares). A veces se quedan funcionando en segundo plano sin darnos cuenta y son ellos los que nos están “chupando” todo el ancho de banda de nuestra conexión. Para averiguar si se trata de eso, abre el administrador de tareas y comprueba que no tienes ninguno ejecutado.
También puede ser que algún malware (virus) estén haciendo de las suyas, por lo que sería conveniente que pases el antivirus a tu equipo.
Las direcciones DNS del equipo resuelven a nuestro ordenador todas las direcciones URL, devolviéndole las IPs correctas a las que se tienen que dirigirse. Puede que dichas direcciones DNS estén fallando, por lo que será preciso cambiarlas configurando la conexión a Red de nuestra máquina. Además de la IP, podremos cambiar la propia DNS. Lo más normal es que sea automática, pero podemos asignarla una fija.
Prueba a instalar otro navegador de Internet. Además de Internet Explorer, puedes probar Opera, Firefox, Chrome, Safari. Hay muchisimas opciones y simplemente tienes que buscar la mejor para conseguir exprimir tu conexión a Internet.
SI TODO LO DEMÁS FALLA…
Si ves que nada de esto funciona, solo nos quedan dos opciones:
La primera es que nos estén robando la red WiFi. La solución más rápida es entrar en nuestro router y cambiar la contraseña de nuestra WiFi poniendo una más segura.
La segunda es que el problema de conexión sea realmente de nuestro proveedor de Internet, puede estar sufriendo algún tipo de problema técnico o simplemente que no sea posible conseguir mayor velocidad en la localización en la que estamos. Ponte en contacto con él y confirma que existe o no una solución.